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院長(zhǎng)請(qǐng)進(jìn)，這節(jié)課，手把手教您如何做診所的標(biāo)準(zhǔn)化管理
發(fā)布時(shí)間：2022/6/16 14:16:27      點(diǎn)擊次數(shù)：1012

作為口腔診所的老板，你理想中的診所管理標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？想來(lái)，大部分人理想中的管理情況是：員工遵守門(mén)診各項(xiàng)規(guī)章制度紀(jì)律，各司其職，各負(fù)其責(zé)，職責(zé)分明，愛(ài)崗敬業(yè)，想方設(shè)法，千方百計(jì)的完成口腔門(mén)診的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

但現(xiàn)實(shí)和理想是有差距的，看看以下幾個(gè)坑，你踩過(guò)沒(méi)？

一、診所發(fā)展目標(biāo)模糊
很多口腔診所的院長(zhǎng)在診所內(nèi)部管理架構(gòu)搭建的時(shí)候，沒(méi)有向團(tuán)隊(duì)傳達(dá)清晰的信息，包括：口腔診所的服務(wù)內(nèi)容、口腔診所的愿景信息、口腔診所的客戶期望等。
二、內(nèi)部培訓(xùn)不到位
診所的每個(gè)員工都應(yīng)該清楚地了解和掌握內(nèi)部所有的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和管理制度。要使整個(gè)診所的服務(wù)差異性降低到最低，就必須加強(qiáng)對(duì)全體員工的培訓(xùn)，如操作流程的規(guī)程、技術(shù)規(guī)范、管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評(píng)價(jià)等。但很多口腔診所并沒(méi)有完善的培訓(xùn)體系，或者不會(huì)做培訓(xùn)。
三、溝通機(jī)制不流暢
口腔診所需要進(jìn)行內(nèi)部管理，無(wú)論從傳達(dá)信息方面，還是從晉升學(xué)習(xí)方面，都需要通過(guò)溝通來(lái)完成。口腔診所需要建立起來(lái)一個(gè)完善的管理者和員工之間、醫(yī)護(hù)人員之間、不同醫(yī)生之間的有效溝通機(jī)制，并貫徹下去，但現(xiàn)實(shí)情況是，很多診所管理過(guò)于扁平化，事無(wú)大小都需要院長(zhǎng)“一支筆”決定，整體溝通性差。
如果你曾經(jīng)踩過(guò)這樣的坑，或者正在為這些事情煩惱，沒(méi)關(guān)系，本周五晚上七點(diǎn)半，康城口腔云課堂我們來(lái)手把手教您如何在診所內(nèi)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。
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